● उत्पादन के दौरान गवाह
उपकरण की स्थिति को बेहतर ढंग से समझने के लिए, ग्राहक को गवाह के रूप में प्रक्रिया में लगे उपकरण और तैयार उत्पाद की तस्वीरें दिखाना।
● उत्पादन के बाद निरीक्षण
"दोनों" द्वारा अनुमोदित सभी उत्पादों को विद्युत वोल्टेज स्थायित्व, ग्लास आंतरिक तनाव, तापमान नियंत्रण सटीकता, संचालन शोर, सीलिंग प्रदर्शन, सुरक्षा संरक्षण और कमीशनिंग के निरीक्षण से गुजरना होगा।
● समय पर डिलीवरी
उपकरण को समय पर पहुंचाएं और लोडिंग के दौरान तस्वीरें लें ताकि आप अपने उपकरण की "दूरस्थ निगरानी" कर सकें।
● स्थापना और प्रशिक्षण
“दोनों” ऑनलाइन गाइड प्रदान करते हैं या इंस्टॉलेशन और प्रशिक्षण के लिए लाइव वीडियो लेते हैं। वाणिज्यिक उत्पादन लाइन को हमारे मुख्य इंजीनियर द्वारा ऑन-साइट इंस्टॉलेशन और प्रशिक्षण लेना चाहिए।
● बिक्री के बाद मैनुअल और रखरखाव निर्देश
"दोनों" उपकरण संचालन पर मुफ्त मार्गदर्शन प्रदान करते हैं, हम आपको कार्य कुशलता में सुधार करने और उपकरण सेवा जीवन का विस्तार करने में मदद करते हैं।
● मरम्मत सहायता और वारंटी समय
बेचे गए सभी उपकरणों के लिए, “दोनों” समृद्ध स्पेयर पार्ट्स प्रदान करते हैं और समग्र इकाई की 13 महीने की मरम्मत या पार्ट्स प्रतिस्थापन सेवा प्रदान करते हैं। (समग्र इकाई के ग्लास सहायक उपकरण वारंटी के दायरे में शामिल नहीं हैं)।
3 साल पहले, उरुग्वे के एक ग्राहक ने "दोनों" से शॉर्ट पाथ डिस्टिलेशन मशीन खरीदी, हमारी बिक्री के बाद की सेवा में इंस्टॉलेशन, ऑपरेशन की मार्गदर्शिका शामिल थी।
ऐसी सेवाएँ अद्वितीय नहीं हैं, दक्षिण अफ्रीका के एक ग्राहक ने 3 साल पहले "दोनों" से शॉर्ट पाथ डिस्टिलेशन मशीन खरीदी थी। जब वह डिस्टिलेशन मेन बॉडी को बदलने की कोशिश करती है तो उसे कठिनाई होती है, हमने मदद की पेशकश करने के लिए वीडियो बनाया, आखिरकार मशीन सामान्य रूप से काम करने लगी।
"दोनों" के मूल मूल्यों में से पहला है "अपने ग्राहकों के लिए उपलब्धि और सुधार।"
